Garantie satisfaction : échange et remboursement
En cas de livraison de produits non conformes, manquants, endommagés ou défectueux
Veuillez contacter nos conseillers clientèle, dans les 48h suivant la réception du colis, au 0 810 100 101 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 9h à 18h (sauf jours fériés). Veuillez ensuite nous retourner les produits dans leur emballage d’origine, dans un délai de 10 jours francs à partir de la date de réception, accompagnés du bon de retour dûment complété et signé à l’adresse ci-dessous.
En cas de rétractation
Dans le cas peu probable où les produits ne vous offriraient pas entière satisfaction, vous bénéficiez de votre droit de rétractation. Pour ce
faire, veuillez d’abord contacter nos conseillers clientèle au 0 810 100 101 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 9h à 18h (sauf jours fériés). Veuillez ensuite nous retourner les produits dans leur emballage d’origine,
dans un délai de 10 jours francs à partir de la date de réception, accompagnés du bon de retour dûment complété et signé à l’adresse ci-dessous.
Wincanton - DHC France
ZA Porte Ouest
95480 Pierrelaye