Créer un compte client DHC
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Questionnaire
Le questionnaire comporte une partie obligatoire avec vos données personnelles et une partie facultative que nous vous recommandons fortement de remplir. L’inscription vous permet de bénéficier d’avantages exclusifs. La partie facultative vous permet de recevoir des conseils sur les produits adaptés à votre type de peau.
Avantages réservés à nos clients :
Bénéficiez de la livraison gratuite à partir de 50 € d’achat pour chaque commande
Recevez de nombreux bons de réduction tout au long de l’année
Cumulez des points de fidélité qui pourront être convertis en bons d’achat lors des commandes
Bénéficiez de consultations personnalisées auprès de nos conseillères beauté DHC
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Et bien d’autres services encore.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez d’abord répondre correctement à la question personnelle choisie lors de votre inscription. Une fois votre identité vérifiée, vous pouvez choisir un nouveau mot de passe.
Si vous connaissez votre mot de passe, vous pouvez également le changer pour un nouveau mot de passe à tout moment.
Suivre mes commandes
Vous pouvez à tout moment consulter l’historique de vos commandes, ainsi que le récapitulatif et l’état de livraison de chaque commande : notre site est mis à jour quotidiennement et vous pouvez également suivre l’état de la livraison en temps réel sur le site de La Poste en cliquant sur le numéro de suivi.
Mes favoris
Vous pouvez créer votre liste de produits favoris afin de sélectionner vos produits favoris ou les enregistrer pour un achat ultérieur.
Modifier mes infos
Vous avez à tout moment la possibilité de modifier vos informations personnelles enregistrées lors de l’inscription, ainsi que de changer votre mot de passe ou adresse e-mail.
Mon carnet d’adresses
Vous pouvez enregistrer plusieurs adresses dans votre carnet d’adresses afin de sélectionner facilement les adresses de livraison lors de chaque commande.
Mes points de fidélité
Les points cumulés peuvent être convertis en bon d’achat lors de vos commandes.
Vous pouvez consulter le total de vos points de fidélité, ainsi que les détails de l’historique de vos points accumulés et dépensés.
Pour avoir des détails sur comment gagner et utiliser les points, veuillez consulter notre guide d'utilisation des points de fidélité.
Mes bons de réduction
Vous pouvez enregistrer vos bons de réduction et consulter vos bons disponibles ou l’historique des bons utilisés.
Pour avoir des détails sur comment obtenir et utiliser les bons, veuillez consulter notre guide d'utilisation des bons de réduction.
Parrainage
Vous pouvez parler de DHC autour de vous et parrainer jusqu’à 25 amis, afin de recevoir des points de fidélité lors de la 1ère commande de vos filleuls.
Pour avoir des détails sur le parrainage, veuillez consulter notre guide de parrainage.
DHC et moi
Si vous avez besoin d’aide ou de conseils personnalisés, vous pouvez contacter notre service client au
0 810 100 101 ou poser votre question en utilisant le formulaire en ligne. Dans le cas de demande de conseils personnalisés par le formulaire, vous pouvez consulter la liste récapitulative de vos questions et leur état de traitement.
Sécurité et confidentialité
DHC accorde la plus haute importance à la sécurité et à la confidentialité de vos achats en ligne. C’est pourquoi notre site utilise la solution de paiement sécurisé « Paybox Direct », développée par notre partenaire Paybox Services, qui assure une protection optimale de vos données personnelles grâce à des techniques de cryptage avancées.
Si vous optez pour un paiement en ligne par carte bancaire, toutes les données confidentielles que vous indiquez dans notre formulaire (numéro de carte, date d’expiration, numéro du cryptogramme) sont immédiatement cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) 128 bits, certifié par VeriSign© France. Ces données sont ensuite transmises au serveur sécurisé de Paybox Services qui, après authentification de DHC France, procède à la demande d’autorisation et au traitement du paiement, en conformité avec les réglementations du secteur bancaire.
Pour un achat en toute sécurité, assurez-vous simplement que votre navigateur Internet est compatible avec le protocole de connexion sécurisée SSL utilisé par notre site. Selon le navigateur Internet que vous utilisez, ceci est indiqué par la présence d'une icône représentant une serrure fermée ou une clé sur un coin inférieur de la fenêtre du navigateur.
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